Nissan dá US$ 400 a clientes para compensar erro em folheto nos EUA

Material informava capacidade errada do tanque de combustível do Juke. Em carta a compradores, montadora pede desculpas pelo erro.

Nissan Juke (Foto: Divulgação)

 

A Nissan está enviando cheques no valor de US$ 400 a alguns dos compradores do crossover Juke nos Estados Unidos, como compensação por um erro no material de propaganda do carro. O folheto dizia que o veículo tem capacidade para 4,9 litros a mais do que possui na realidade.

Na versão com tração 4x4, o Juke pode receber até 44,6 litros de combustível, mas, no material de propaganda referente a 4 mil unidades desse modelo, foi divulgado que ele teria a mesma capacidade da versão tradicional, de 49,9 litros.
Junto com o cheque, a montadora enviou uma carta aos clientes. “Seu veículo foi fabricado da forma correta e conforme o projeto. A Nissan se desculpa pelo erro e gostaria de mostrar o quanto a sua satisfação é importante para nós", diz a mensagem assinada por Kevin Martin, diretor de atendimento ao consumidor da fabricante nos EUA. “Mesmo que a capacidade do tanque não tenha sido fator fundamental para sua decisão de compra, lamentamos a falha."
Além dos US$ 400, a Nissan se oferece para comprar o carro de volta do consumidor que não estiver satisfeito, descontando a depreciação, ou dará um crédito para aquisição de outro veículo da marca. No site da montadora nos EUA, o Juke parte de US$ 19.640,00 (o equivalente a R$ 31.620, na cotação desta quinta-feira).

Fonte: G1
Disponível no(a)http://g1.globo.com/carros